Política de Privacidade

1. Quem somos

A VM Metais é uma empresa de reciclagem industrial localizada em Curitiba/PR (Bairro Hauer). Atua há mais de 34 anos na compra e venda de sucata metálica e na destinação correta de resíduos sólidos industriais. Esta política descreve como tratamos os dados pessoais coletados pelo site e canais de atendimento, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, "LGPD").

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas o necessário pra te atender:

Dados de contato: nome, telefone/WhatsApp, e-mail, empresa (opcional), cidade ou bairro.
Dados sobre a demanda: tipo de material, volume estimado, mensagem livre.
Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, parâmetros UTM da campanha que te trouxe (Google Ads, Instagram, etc), data e hora do envio.

3. Pra que usamos os dados

Retornar a cotação solicitada por você.
Conduzir o atendimento comercial (avaliação técnica, agendamento de coleta, fechamento).
Enviar comunicações relacionadas ao atendimento em curso, pelo canal que você indicou (WhatsApp ou email).
Cumprir obrigações fiscais, contábeis e ambientais (emissão de nota fiscal, MTR, manifesto SINIR quando aplicável).
Mensurar o desempenho das campanhas de marketing (sem identificar você individualmente).

4. Compartilhamento

Não vendemos seus dados. Não compartilhamos com terceiros pra fins comerciais alheios à sua solicitação. Em casos restritos, podemos compartilhar com:

Provedores de tecnologia que operam o site e o atendimento (Google Sheets, n8n, plataforma de WhatsApp Business), apenas com o necessário pra te responder.
Autoridades públicas, quando exigido por lei (fiscalização ambiental, contábil, tributária).

5. Retenção

Dados de cotações que não viraram operação são mantidos por até 12 meses, pra histórico comercial e atendimento de retomada. Dados de operações fechadas seguem o prazo legal aplicável (5 anos no mínimo, conforme legislação fiscal e ambiental).

6. Seus direitos (LGPD)

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

Confirmação da existência de tratamento dos seus dados.
Acesso aos dados que temos sobre você.
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
Portabilidade dos dados.
Revogação do consentimento.

Pra exercer qualquer desses direitos, escreva pra vmmetais.10@gmail.com. Respondemos em até 15 dias úteis.

7. Cookies

O site usa cookies essenciais pra funcionamento e cookies de medição (Google Analytics) pra entender o comportamento agregado dos visitantes. Você pode bloquear cookies nas configurações do seu navegador, mas algumas funções do site podem deixar de funcionar.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais pra proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração indevida (HTTPS no site, controle de acesso interno, criptografia em trânsito).

9. Alterações

Esta política pode ser atualizada. Mudanças relevantes serão informadas no próprio site. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de "última atualização" no topo.

10. Contato

VM Metais

Rua Coronel Antônio Ricardo dos Santos, 179 — Hauer — Curitiba/PR

WhatsApp: (41) 99648-4788 · Telefone: (41) 3203-4072

E-mail: vmmetais.10@gmail.com